Carl Rogers a parlé de la relation d'aide comme étant une approche thérapeutique centrée sur la personne, qui s'articule par une écoute active bienveillante,neutre, sans jugement.
La présence du thérapeute, sa disponibilité, sa clarté personnelle et intérieure vont permettre au patient de cheminer vers une meilleure connaissance de ses mécanismes psychologiques tout en respectant son propre rythme . Sa vision prenant en compte le sujet dans sa globalité physique, psychologique et sociale.
C'est une relation de confiance qui permet au patient d'apprendre à se connaitre, d'améliorer les rapports qu'il a avec lui-même et avec l'autre. Il apprendra à devenir autonome, afin de cheminer seul, en toute sécurité, lorsque ce sera le moment pour lui.
Cette thérapie brève tient compte de la personnalité de chacun afin de proposer la meilleure approche.